よくある質問

登録に関すること

質問１

牧之原市に住んでいませんが、利用者カードは作れますか。

回答１

どなたでも作ることができます。
本人確認のため住所、氏名、生年月日が確認できる身分証明書（運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証、学生証など）
をお持ちの上、受付カウンターへお申し出ください。

質問２

利用者カードに有効期限はありますか。

回答２

有効期限は登録した日から５年間です。更新の手続きは受付カウンターへお申出ください。
更新手続きには本人確認のため、身分証明書が必要です。

質問３

利用者カードを紛失した場合はどうしたらよいですか。

回答３

受付カウンターで紛失届を記入してください。後日再発行の手続きをいたします。
再発行時に本人確認ができる身分証明書をお持ちください。

質問４

住所、電話番号が変わった時は手続きが必要ですか。

回答４

利用者カードと本人確認ができる身分証明書をお持ちの上、受付カウンターで変更手続きをしてください。

質問５

パスワード登録はどうしたらできますか。

回答５

牧之原市立図書館ホームページの「マイメニュー」または
館内OPAC（検索機）の「ログイン」ボタンを押していただくと登録画面があります。
ご自分でパスワードの登録ができます。

質問６

パスワードを忘れてしまったので教えてもらえますか。

回答６

図書館ホームページ、館内OPAC(検索機)の「※パスワードを忘れた方はこちらへ」
のリンクをクリックし画面の指示通り入力してください。
　　　初期化後、再度ご自身でパスワードの登録をお願いします。

貸出・返却に関すること

質問７

利用者カードを忘れても資料を借りられますか。

回答７

忘れてしまった場合ご本人に限り、受付カウンターで忘失届を記入の上、貸出手続きができます。
ご家族による代理の手続きは原則できません。

質問８

資料の予約はどうしたらできますか。

回答８

貸出中の資料はホームページまたは館内ＯＰＡＣ（検索機）のマイページから予約できます。
受付カウンターでも予約ができますので、お気軽におたずねください。

質問９

図書館が閉まっている時にも返却できますか。

回答９

休館日や早朝、夜間など、図書館が閉まっている時はブックポストに返却ができます。
ブックポストはミルキーウェイスクエア及び榛原文化センターの玄関近くに設置しています。
破損のおそれがあるため、大型絵本、紙芝居はブックポストへの返却ができませんので、
受付カウンターでの返却をお願いします。

質問１０

借りている資料の貸出期限の延長はできますか。

回答１０

次に予約がついていなければ、受付カウンターまたはホームページのマイメニューから１回限り、
その日から２週間延長することができます。
貸出期限が過ぎている場合は、受付カウンターで返却してから再度貸出手続きをお願いします。

質問１１

返却が遅れるとどうなりますか。

回答１１

貸出期限より遅れた場合、図書館から督促の連絡をさせていただくことがあります。
また、貸出期限からさらに２週間以上過ぎた資料がある場合は、
お返しいただくまで次の貸出ができませんので、お早めにお持ちください。

質問１２

借りている資料を紛失（汚損、破損）したら、どうしたらいいですか。

回答１２

紛失した場合、同じ資料を弁償していただきますので受付カウンターで手続きをお願いします。
破れ、水濡れ等による汚損や破損については、図書館で弁償の判断をしますので、
ご自身で修理せずに受付カウンターへお持ちください。

施設に関すること

質問１３

コピーはできますか。

回答１３

図書館資料のみ、著作権の範囲内でコピーすることができます。
受付カウンターで申込書にご記入ください。
白黒印刷のみで、１枚あたり１０円のコピー料金をお支払いください。

質問１４

Wi-Fiは使えますか。

回答１４

図書交流館・文化の森図書館の両館で利用できます。
なお、利用する際は端末から音を出ないようご注意ください。
また、Wi-Fiの設定や端末の操作等について、職員による対応はできません。

質問１５

インターネットのできるパソコンを借りられますか。

回答１５

図書交流館ではインターネットをご利用いただけるパソコンを設置しています。
利用者カードをご持参の上、受付カウンターまでお申し込みください。
＊30分間無料で利用できます。
＊インターネット用PCはWebサイト閲覧専用ですので、
　Word・Excel等のアプリケーションはご利用いただけません。

質問１６

館内で飲食できますか。

回答１６

資料保存のため、館内での食事はご遠慮ください。
水筒やフタ付きの飲み物はお飲みいただけますが、取り扱いは充分なご注意をお願いします。
飲み物をこぼしたり、水滴などで資料を濡らしたりした場合、弁償していただくことがあります。

質問１７

自宅のパソコンを持ち込んで使うことはできますか。

回答１７

持ち込みパソコンもご利用いただけます。
　　　席にある電源を使用することもできます。
他の利用者の迷惑にならないよう、機器の音声や使用音を出さないようにお使いください。

その他

質問１８

探している本が図書館にないようです。購入してもらえますか。

回答１８

牧之原市立図書館にない本を読みたい時は、図書館に要望することができます。
受付カウンターまでお越しください。
なお、図書館にない本を要望できるのは、牧之原市在住の方に限ります。
市外在住の方はお住まいの自治体の図書館にご相談ください。

質問１９

館内の写真を撮ってもいいですか。

回答１９

受付カウンターで申請書を記入し、許可証をもらった上で撮影してください。
撮影する際は他の利用者が映り込まないようご配慮ください。
なお、館内で資料の撮影をすることはできません。
貸出手続きまたはコピーサービスをご利用ください。

質問２０

読み終えた本を図書館に寄贈できますか。

回答２０

図書館では、牧之原市に関する資料や出版されてからおおむね５年以内の実用書など、
収集基準に基づき幅広く寄贈を受け入れています。
漫画、コミックも受け入れしていますので、お気軽に受付カウンターへお申し出ください。
なお、受付後の資料の取り扱いについては図書館にお任せいただいております。

質問２１

チラシの配布やポスターの掲示をお願いできますか。

回答２１

図書館では公共性のあるものや生涯学習を推進する活動について、
ポスターやチラシ等による情報発信をしています。
掲出してもらいたい時は受付カウンターまでご相談ください。
営利目的のものや特定の宗教、政治を主張するもの等、取り扱いできない場合があります。
また、掲出する場所や期間等は図書館で判断させていただきます。